Điều Khoản & Điều Kiện
oan88

1Tổng Quan Và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các điều kiện và điều kiện pháp lý ràng buộc giữa oan88 ("Công ty", "chúng tôi", "nền tảng") và cá nhân đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên trang web oan88 ("Thành viên", "Người dùng", "bạn"). Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên oan88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "Dịch vụ" — toàn bộ trò chơi, tính năng, giao dịch và nội dung có thể truy cập thông qua nền tảng oan88;
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính;
• "Số dư" — tổng tiền hợp lệ trong ví tài khoản, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút;
• "Tiền thưởng" — khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi được oan88 cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể;
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo yêu cầu nội bộ của oan88.

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của oan88, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
2. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự;
3. Không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào tại nơi cư trú;
4. Sử dụng tiền hợp pháp từ nguồn thu nhập hợp pháp — không sử dụng tiền vay nợ, tiền đặt cọc hay tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để cá cược;
5. Hành động trên danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba, tổ chức hoặc doanh nghiệp.

3Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên oan88. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt qua các hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.1. Thông Tin Đăng Ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động, và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch. oan88 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin không chính xác.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

oan88 áp dụng quy trình KYC bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh CMND/CCCD (hai mặt), ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ. Tài liệu phải rõ nét, không bị che khuất và còn hiệu lực. Thời gian xét duyệt KYC thường từ 30 phút đến 24 giờ làm việc.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA) của tài khoản. oan88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn, trừ trường hợp có thể chứng minh rõ ràng lỗi kỹ thuật từ phía oan88. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ oan88.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

oan88 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và USDT TRC20. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và các ngân hàng nội địa khác) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

4.1. Quy Định Nạp Tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tên chủ tài khoản gửi tiền phải trùng khớp với thông tin KYC đã đăng ký trên oan88;
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp biên lai giao dịch;
• oan88 không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng — tuy nhiên nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể thu phí riêng.

4.2. Quy Định Rút Tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh;
• Tài khoản nhận rút tiền phải đã được liên kết và xác minh trùng khớp với KYC;
• Lệnh rút được xử lý trong vòng 5–15 phút với tài khoản đã KYC đầy đủ, tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm;
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình;
• oan88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút lớn hoặc bất thường nhằm mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

5Quy Định Cá Cược

Tất cả cược được đặt trên nền tảng oan88 đều bị ràng buộc bởi các quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm, cũng như các quy định chung dưới đây:

• Cược đã xác nhận không thể hủy — người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận;
• Kết quả tất cả trò chơi casino live được xác định bởi hệ thống thật của nhà cung cấp — oan88 không can thiệp vào kết quả;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, oan88 sẽ hoàn lại tiền cược hoặc xử lý theo quy tắc trò chơi cụ thể;
• oan88 bảo lưu quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng tài khoản theo từng thời điểm;
• Cược đặt bằng tiền thưởng có thể có các hạn chế đặc biệt — kiểm tra điều kiện chương trình khuyến mãi tương ứng trước khi sử dụng.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

oan88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tăng cường trải nghiệm người dùng. Tất cả chương trình đều có điều kiện riêng — đọc kỹ trước khi kích hoạt thưởng.

6.1. Điều Kiện Vòng Cược

Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với wagering x20 đòi hỏi tổng cược hợp lệ tối thiểu 20.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút. Các cược bị hủy, cược tie (hòa trong baccarat), cược với tỷ lệ thắng dưới mức quy định có thể không được tính vào wagering.

6.2. Thời Hạn Sử Dụng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa hoàn thành wagering sẽ bị hủy tự động.

6.3. Nghiêm Cấm Lạm Dụng Thưởng

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần;
• Sử dụng cùng một số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán cho nhiều tài khoản khác nhau;
• Đặt cược ngược chiều (hedging) với tỷ lệ cao nhằm hoàn thành wagering mà không chịu rủi ro thực sự;
• Chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ oan88:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hay bất kỳ công nghệ nào để đặt cược tự động thay thế hành động thủ công của người chơi;
2. Khai thác lỗi phần mềm (exploit), điểm yếu hệ thống hay lỗi hiển thị tỷ lệ để thu lợi bất hợp lý — mọi khoản thắng từ lỗi sẽ bị vô hiệu hóa;
3. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, trốn thuế hoặc chuyển tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng oan88;
4. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu giả, giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc KYC;
5. Tham gia thỏa thuận ngầm (collusion) với người chơi khác trong cùng bàn cờ bạc để gian lận kết quả;
6. Chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng tiền nạp để cá cược;
7. Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên nền tảng.

8Đóng Tài Khoản Và Tạm Ngưng Dịch Vụ

oan88 bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong 180 ngày liên tiếp;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua công cụ tự loại trừ.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xem xét tài khoản, trừ trường hợp vi phạm điều khoản.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, oan88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — kết quả cá cược là ngẫu nhiên và không có gì đảm bảo thắng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, lỗi nhà cung cấp hạ tầng internet, tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo oan88;
• Trễ giao dịch do lỗi phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian ngoài hệ thống oan88.

Trách nhiệm tối đa của oan88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

oan88 cam kết nghiêm túc với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí có kiểm soát, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng oan88 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Tạm ngưng tài khoản: Tự ngưng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng — quyết định không thể đảo ngược trong thời gian hiệu lực;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản lâu dài — tài khoản không thể tái kích hoạt trong ít nhất 5 năm;
• Theo dõi hành vi: Xem lịch sử cược, nạp rút đầy đủ để tự đánh giá thói quen chơi.

11Sửa Đổi Điều Khoản

oan88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, oan88 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oan88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý chấp nhận những thay đổi đó. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

12Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được diễn giải và thực thi theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và oan88, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải.

Quy trình khiếu nại chính thức:

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email [email protected]) trong vòng 30 ngày kể từ khi sự cố xảy ra, kèm đầy đủ bằng chứng liên quan;
2. oan88 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cam kết phản hồi kết quả xem xét trong 10 ngày làm việc;
3. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan giải quyết tranh chấp trực tuyến độc lập do oan88 chỉ định;
4. Quyết định của cơ quan giải quyết tranh chấp được coi là cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên.